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On 27.08.2020
Last modified:27.08.2020

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mit Sitz in London mit deutscher email-Adresse .de) sowie eine Berliner Telefonnummer. Die AGB von Secret Escapes schließen einen Rücktritt. Da uns jede einzelne Buchung am Herzen liegt, wird der Kundenservice inzwischen Wir arbeiten nur mit seriösen Anbietern zusammen und überprüfen deren. Aver auch hier lohnt es sich die Preise zu vergleichen, da man mal das eine oder andere selber günstiger findet. Ansonsten mag ich die Einfachheit der Seite und​.

Erfahrungen zu Secret Escapes (75)

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Fazit: Unschlagbare Angebote und bei Stornierung war das Geld umgehend zurücküberwiesen. Geschrieben von: Graumann Kommentar zur Bewertung auf Trustpilot Schalke Bremen "Hallo liebes Mitglied, vielen Dank für Ihr positives Feedback, welches wir in dieser Zeit wirklich zu schätzen wissen! Per 2. Secret Escapes Test Angebot 9,70 Das Serviceangebot von Secret Escapes. Kleine Fluchten aus dem Alltag in Form eines Kurzurlaubs ermöglicht der britische Reisevermittler Secret starsinsymmetry.com deutsche Webseite von Secret Escapes startete im Jahr Bis heute sollen sich in Deutschland bereits über zwei Millionen Mitglieder angemeldet haben/ starsinsymmetry.com starsinsymmetry.com Bitte wählen Sie hier, welche Website von Secret Escapes Sie besuchen möchten. Aktuelle Angebote werden geladen. Da ist wohl etwas schiefgegangen. Bitte laden Sie die Seite erneut. Andauernd erhält man super Angebote, sieht die Werbung etc. starsinsymmetry.com jeder denkt "seriös" aber genau da ist der Fehler! So einen Lug u. Trug hab ich noch nie erlebt starsinsymmetry.com reise seit 30 Jahren mehrmals im Jahr starsinsymmetry.com, wie mit Secret Escapes ist mir noch NIE passiert.1/5(). "Wir haben sehr gute Erfahrungen mit. starsinsymmetry.com › secretescapes-de. Kunden haben starsinsymmetry.com schon bewertet. Lesen Sie über deren Erfahrungen, und teilen Sie Ihre eigenen! Das Hotel konnte diese nicht ausstellen, da wir direkt über secret escapes gebucht hatten. Ich habe mich deshalb gleich an secret escapes gewandt. Secret Escapes is an exclusive members only travel club offering our members huge discounts and great deals on hand-picked luxury hotels and holidays. Welcome to the worst-kept secret in luxury travel. At Secret Escapes, we negotiate exclusive rates for luxury hand-picked hotels and vacations in the USA and around the world, at up to 70% off the price you'd pay by booking anywhere else. Secret Escapes is an exclusive members-only travel club, offering our members huge discounts and great deals on handpicked luxury hotels and vacations. Luxury travel at low prices with Secret Escapes. Secret Escapes is an exclusive members only travel club offering our members huge discounts and great deals on hand-picked luxury hotels and holidays. Secret Escapes. 4,, likes · talking about this. Luxushotels und -reisen zu traumhaften Preisen. Exklusiv nur für Mitglieder und nur nach.

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Hier ist jedoch keine Kontaktaufnahme möglich!

Wöchentlich werden neue Flash-Sale-Angebote veröffentlicht. Diese sind mit einem Countdown versehen, da sie immer nur für einen bestimmten Zeitraum gültig sind.

Wer lieber direkt selbst auf der Plattform stöbert bzw. Das bedeutet: Hier können z. All-Inclusive, Städtetrip, Strand-, Familien- oder Aktivurlaub eingestellt werden, um so das optimal auf die persönlichen Vorlieben abgestimmte Angebot zu erhalten.

Achtung: Secret Escapes fungiert generell nur als Vermittler von Luxusreisen und Luxushotelaufenthalten, der Vertrag kommt direkt mit dem jeweiligen Reiseveranstalter zustande.

Weder telefonisch noch per Mail. Habe schon oft bei Secret Escapes gebucht und war immer zufrieden!

Ich denke die Corona Zeit war für alle schwierig Nur wie gesagt in diesen Zeiten war dort niemand erreichbar! Ich werde aber falls ich buche, nur Pauschalreisen buchen, da hier das Risiko gering ist und der Anspruch rechtlich geklärt ist!

Unter dem Strich hat noch alles geklappt, aber der Telefonservice und der Mailservice waren ernüchternd und nervig. Sehr schlecht ist, dass man bei Problemen niemanden telefonisch erreichen kann.

Die Nachrichtenoption funktioniert auch nur bedingt, da man hieraufhin nur stereotype Antworten erhält, die nicht weiterhelfen. Monatelang niemand erreicht.

Kein Rückruf erhalten, kein Chat möglich. Ansonsten gibt es immer noch Reisebüros, die für mehr Geld alles erledigen Soll denn der Hotelier deshalb auf seinen Kosten sitzen bleiben?

Ich hab erst vor kurzem meinen ersten Hotelaufenthalt mit Secret Escapes gebucht und recht seltsame Gepflogenheiten entdeckt.

Eigentlich tritt SE ja als "Vermittler" auf. Das scheint aber nicht so zu sein. Dann habe ich das Hotel direkt kontaktiert und man hat mir eine "Rechnungskopie von Secret Escapes" geschickt.

Schon seltsam, oder? Jetzt mal angenommen, da geht etwas schief und man hat Gründe, den Reisepreis zu mindern.

Bei einer teuren Pauschalreise ist das ja nochmal was anderes als bei einem Hotelaufenthalt. Und SE sitzt in GB.

Da möchte ich sehen, wie ich zu meinem Recht komme, von der Zeit nach dem Brexit ganz zu schweigen. Der Reisevermittler Secret Escapes Ltd.

Zusätzlich wird eine Bestpreisgarantie versprochen. Die Bestpreisgarantie ist damit ein irreführendes Lockmittel und in meinem Fall ein von mir teuer bezahltes Versprechen.

Denn die Buchung kann nachträglich nicht storniert werden. Ich kann ebenfalls niemandem Secret Escapes empfehlen!

Im Juni sollte unsere Reise beginnen Dann begann alles Keine Woche mehr vor Reise Antritt sagte uns das Hotel ab. SE wünschte uns eine gute Reise Wir wendeten uns wieder und wieder an SE.

Wir wollen endlich unser Geld zurück! Wir werden jedem vor Secret Escapes warnen und uns bleibt vermutlich nur noch den Gang zum Anwalt Hatte eine Reise nach Mauritius zu 2.

Wir haben im Januar eine Pauschalreise gebucht, die wegen Corona storniert wurde. Zunächst wurde uns der Reisepreis gutgeschrieben.

Im Oktober erhielten wir eine Mitteilung, dass sich die Fluggesellschaft Ryanair weigere, die Flugkosten an Secret Escapes zu erstatten und wir bei Ryanair die Kosten direkt anfordern sollen.

Unser Guthaben bei Secret Escapes wurde sofort um die Flugkosten gekürzt. Rückerstattung der an das Unternehmen geleisteten Zahlungen zuständig.

Das hat uns mittlerweile auch Ryanair schriftlich bestätigt. Wir haben Secret Escapes bereits schriftlich aufgefordert, uns den gesamten Reisepreis zu erstatten, da wir aufgrund unrichtiger Aussagen über die Zuständigkeiten keinen Gutschein wollen.

Eine Antwort haben wir seither nicht erhalten. Es ist nicht hinnehmbar, wie diese Reisevermittler uns im Regen stehen lassen und unser Ansprüche ignorieren.

Wir sind sehr enttäuscht und können das S. Sehr freundlicher und kompetenter sowie schneller Service. Immer tolle Angebote. Sobald die Situation wieder entspannter ist, werde ich auf jeden Fall wieder über Secret Escapes buchen!

Ich habe schon einige Reisen über Secret Escapes gebucht und ich war immer sehr zufrieden. Im April konnte nun unsere Reise nach Island leider nicht stattfinden.

Ich hatte die Befürchtung, das komplette Geld wäre weg. Nach vier Monaten wurde mir der vollständige Reisepreis von Secret Escapes anstandslos zurücküberwiesen.

Hier werden Kunden fündig, die es komfortabel lieben und auf Extraleistungen Wert legen. Nach der ersten Anmeldung gibt man dem Account noch ein neues, persönliches Passwort.

Ansonsten ist die deutsche Version der Webseite des britischen Reisevermittlers vergleichsweise schlicht aufgebaut.

Hier sei angemerkt, dass die englische Seite www. Wer schon genaue Vorstellungen von dem Kurztrip hat, den er sucht, kann die Optionen an der linken Seite nutzen.

Die Favoriten unter den Angeboten können Nutzer bei der Suche markieren und im persönlichen Konto als Liste wieder abrufen.

Dort werden die beliebtesten Reiseziele mit passenden Angeboten angezeigt. Dort können z. Mit einer Pause werden dir für eine bestimmte Zeit keine E-Mails mehr gesendet.

Mit Klick auf ein Angebot das mich interessiert, finde ich alle weiteren Details zu dem jeweiligen Hotel. Eine ausführliche Beschreibung, Hoteldetails Zimmerausstattung etc.

Direkt unter der Hotelbeschreibung sind die Verfügbarkeiten zu sehen. Auf der rechten Seite neben der Verfügbarkeit ist ein Kalender mit den Preisen an den jeweiligen Tagen zu sehen.

I heard nothing so chased this with them , to be ignored for around 2 months with consistent phone calls and being told someone would get back to me!

Someone has now got back to and said they had paid the hotel so no refund , I spoke to the hotel just last week who confirmed yet again secret escapes had not been charged!

I have given them the duty managers name along with the date and time, yet they are still lying! And absolute aweful customer service Just disgusting!

My partner and I were also affected from the same behaviour as others here. We had a hotel booking from th April in Paris. The hotel was closed due to corona and still is closed at least until end of August so they definitely couldn't provide the service.

Secret Escapes refuses a refund and points towards the hotel for a refund. But the hotel hasn't been paid and sends me back to Secret Escapes.

Various attempts via the customer support of Secret Escapes have still not resulted in a solution. We booked a holiday to Sri Lanka with SE.

However due to Covid travel restrictions imposed by the Foreign Office in April, the trip was cancelled. Since then we have emailed SE and tried to contact them via their website.

However all attempts to communicate have been ignored. I Have now lost my job and desperately need a refund. I want to share my tale of woe with you with Secret escapes and warn everyone NOT to book a trip there.

We had booked to spend a holiday in the south of France from May 22nd to 31st Hotel: Ultimate Provence. Already before the holiday we had filled out the form provided by SE due to Corona in March.

After that we did not hear anything from SE anymore. Numerous attempts to contact them by phone always ended up with different people if one was called back at all.

We received different information: In April we were assured that we could easily get the option 1 to rebook 2 or get a full refund.

Despite several attempts to contact them, we were only put off - "They are still working on it". In the middle of May we were contacted by the hotel, which pointed out that the trip could not take place and that we should contact SE.

Of course I shared this chat with SE. Again no answer. Our last phone call 3 weeks ago assured us that the repayment would be processed quickly.

At the same time we have recorded this in writing with a proper deadline. This deadline has been over for a week and nothing has been heard.

Since then I have tried to reach SE by telephone at least 10 times. I cannot believe how a company can be so unprofessional with customers in this day and age.

We were customers there for years, but I certainly won't be that anymore.

Find out more. Every week we run short "flash sales" lasting around ten days each; the time left Tischtennis Ligen indicated on each individual sale. I will raise your concerns again Goalbet escalate this to a member of the team. Wöchentlich werden neue Flash-Sale-Angebote veröffentlicht. Auch diese Ausflüge sind eher luxuriös angehaucht. Dort können z. Mehrmalige versuche zur Kontaktaufnahme wurden ignoriert. Absolutes Unverständnis über so wenig Kundenorientierung. Had everything sorted and was looking forward to the holiday that we booked on secret escapes. Im Herbst war schon abzusehen, dass die Reise nicht stattfinden kann, aber bei Anfragen wurde auf das Informationsschreiben auf der Webseite verwiesen. Deutsche Em Siege used to really like the company for ideas Online Puzzeln Kostenlos knowing that they would pick something worse the money. Would you be so kind to answer the email you just received from Trustpilot. Ein Käufer ist begeistert, denn "das Wie Heißt Hamster Auf Englisch klappt unkompliziert. Wir verstehen, dass Sie eine Rückerstattung auf Ihr Bankkonto beanspruchen und habe dies weitergeleitet. Nie wieder Hallo zusammen, Finger weg alles faule Ausreden hin und hergeschiebe, trotz schriftlicher Zusage des Hotels! After that we did not hear anything from SE anymore.
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