In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die Punkte noch einmal zum Nachlesen genau aufgeführt. Die erforderliche Lizenz stammt aus Curacao und ist von der eGaming Lizenzbehörde ausgestellt.

Dies spricht wieder einmal für den Casinobetreiber. Denn um diese Lizenz zu erhalten, werden höchste Sicherheitsstandards vorausgesetzt.

Alle Zahlungen müssen hierzu verschlüsselt übertragen werden, was auch für die Kundendaten zählt. Die Sicherheit der Kundendaten wird hier besonders ernst genommen.

Alle Daten die übertragen werden sind Bit verschlüsselt und die Technologien hierzu befinden sich auf dem neuesten Stand.

Dazu verpflichtet sich der Casino Betreiber. Negativ anzumerken ist allerdings, dass kein automatischer Logout nach einer gewissen Zeit erfolgt.

Logt sich der Kunde nach seinem Game nicht aus, bleibt die Verbindung auch nach Stunden Inaktivität noch bestehen. Dessen sollte sich jeder Spieler bewusst sein und immer daran denken, sich nach seiner Session auch auszuloggen.

Das sorgt für weiteres Vertrauen. Der Kundendienst ist wie es sich für ein gutes Casino gehört, gleich über mehrere Wege erreichbar. Sollte die Anfrage nicht so dringend sein, kann der Support per E-Mail erreicht werden.

In der Regel muss man sich bis zu 24 Stunden gedulden, bis man eine Antwort bekommt. In dringenden Fällen kann der Kundendienst auch per Telefon oder Chat kontaktiert werden.

Hier stehen kompetente und freundliche Mitarbeiter zur Seite. Diese nehmen sich euren Problemen an und versuchen sie möglichst schnell zu lösen.

Allerdings leider nur in englischer Sprache. Einen deutschen Support findet man hier nicht. Das ist für all diejenigen, die der englischen Sprache nicht mächtig sind natürlich besonders ärgerlich.

Zwar gibt es als erste Problemlösung eine FAQ, diese ist jedoch ebenfalls nur in englischer Sprache verfügbar. Als erste Hilfestellung sollte sie allerdings ausreichend sein und über kleinere Probleme hinweghelfen.

In der Vergangenheit hat das Casino immer wieder mit Anschuldigungen zu kämpfen. Diese stammen allerdings alle von anderen Fake Seiten, die versucht haben im Namen von Vulkan Vegas die Kunden zu betrügen.

Dieses Problem konnte nun aber aus dem Weg geräumt werden. Einige Kunden finden es schade, dass keine wirkliche App zur Verfügung gestellt wird.

Wir sehen das ein wenig anders. Die Webseite kann mobil durchaus verwendet werden und der Spieler erspart sich einen Download. Zudem findet der User hier eine Menge an Ein- und Auszahlungsmethoden.

Hier können sich andere Casinos eine Scheibe von abschneiden. Die Seite ist einfach zu bedienen und sehr übersichtlich gestaltet. Auch der gut zu erreichende Support spricht für den Anbieter.

Auch um die Sicherheit muss sich im Casino niemand Gedanken machen. Alle Standards befinden sich auf dem neuesten Stand der Technik und Kundendaten werden sicher und vertraulich behandelt.

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Die einfache Registrierung trägt keine Kosten oder weiterführende Pflichten mit sich. Bei Wunsch kann man den neu eröffneten Account einfach löschen.

Wer gerne auf den Geschmack von gutem Glücksspiel kommen möchte und wessen Interesse geweckt worden ist, kann diesen Beitrag lesen.

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