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On 08.01.2020
Last modified:08.01.2020

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Zur Veranschaulichung sind einige Erklärungen mit Bildern versehen. Ein Kundensupport ist erst dann gut, wenn er nicht nur gleich mehrere Kontaktmöglichkeiten anbietet, sondern gleichzeitig auch kompetent und freundlich erscheint.

Das war bei den Stichproben in unserem Test gegeben. Deswegen landet der Support im Vergleich mit der Konkurrenz recht weit vorne. Auch wenn unsere Erfahrungen mit dem Support positiv ausfallen, kann es immer mal zu Verzögerungen kommen oder Du erhältst vielleicht sogar gar keine Rückmeldung.

Spätestens beim zweiten Mal solltest Du eine brauchbare Antwort erhalten. Falls nicht: Mach weiter Druck, am besten über den Live-Chat, denn dort bist Du direkt mit einem Mitarbeiter im Gespräch, der Dir wahrscheinlich helfen kann.

Nein, es gibt gleich zwei Gründe, die gegen den Support per Postweg sprechen. Zum einen kostet der Briefversand ein wenig zusätzliches Kleingeld.

Zum anderen, und das ist viel wichtiger, ist ein Brief mindestens drei Tage unterwegs. Bis Du eine Rückmeldung erhältst, werden nochmal ein paar weitere Tage ins Land ziehen.

Da der Sitz von Tipico in Malta liegt, muss mit einer längeren Bearbeitungszeit gerechnet werden. Die Mitarbeiter helfen Ihnen gerne bei Problemen mit der speziellen App von Tipico weiter und sie können sich auch an den Kundensupport wenden, sofern Probleme mit Ihrer Tablet-Version auftreten.

Im Gegensatz zu konkurrierenden Buchmachern bietet Tipico keinen telefonischen Kundendienst, dafür können sich Spieler über einen Live Chat freuen.

Kunden von Tipico können damit rechnen, dass ihre Anliegen rasch und kompetent beantwortet werden. Mindestquote 2. Umsatz 3x Bonus und Einzahlung.

Wirklich interessant ist dabei auch immer der Blick auf den Kundendienst, denn hier kann man im Grunde wirklich sehen, wie sehr der Anbieter am Kunden interessiert ist.

Aber dann und wann mag es eben doch mal zum Kontakt kommen, da einfach Fragen bestehen oder mal etwas nicht ganz so gut funktioniert. In einem solchen Fall will man sich aber nicht lange mit etwas herum plagen, sondern direkt die Antworten finden.

Und dazu ist der Tipico Support da, den man auf verschiedenem Wege erreichen kann. Das funktioniert sehr gut.

In der Regel muss man so nur wenige Minuten auf eine Antwort warten. Meist gibt es die Antworten schon nach wenigen Stunden.

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